Ｑ＆Ａ
よくあるご質問
G.P.Dだからこそできる お客様に大きな満足を。
なぜ身分証明書の提示が必要なのでしょうか？
古物営業法で定められています。お客様のご本人確認のため必要です。
当社では警察の指導により、毎回身分証のコピーをご同封いただく必要がございます。
- 家族にも内緒です。セールスのハガキ等は来ないですか？
- 当社からセールスの電話や営業のご案内を送ることはございません。
- 店頭買取はしていないのですか？
- 当社の方針とコスト削減のため、宅配買取専門でのお取引となります。
- 宅配買取成立後の入金はいつになりますか？
- 14時までに承諾のお返事をいただけた場合は当日中にお振込みいたします。
14時以降の場合は翌営業日（金融機関）のお振込みとなります。
振込指定銀行がジャパンネット銀行の場合は14時以降でも即時お振込みが可能です。
土曜日も対応可能です。
- 査定額に納得できない場合はキャンセルできますか？
- はい、宅配買取のキャンセルの場合、即日返送いたします。遠慮なくお申し付けください。
- ゆうちょ銀行への振込みはお願いできますか？
- はい、銀行同様可能です。
- 宅配買取を依頼する時に品物を紛失されたりしないか不安です。
- 社内での取り扱いについて
当社内での品物のお取り扱いは宅配便の受取りから開封、検品、見積連絡、決済、ご返却まで
一連の作業を社内防犯カメラですべて記録しております。
万一の場合も警察にすべての映像を提供できる準備をしております。
また数日間にわたるお預かりが発生した場合も、当社では最新防盗・防火金庫を完備し、
機械警備・夜間の警備体制も万全を期しています。
どうぞご安心してご依頼ください。
運送中の紛失・事故について
宅配便（ヤマト宅急便・佐川急便・ゆうパックなど）をご利用いただいた場合は
通常30万円まで保険が適用されます。
●30万円を越える商品に保険を掛ける場合 申し訳ございませんが保険代はお客様負担となります。
●受付できない発送方法 一般郵便、メール便などの発送方法はご遠慮ください。
ポストに投函される配達方法は紛失・盗難の恐れがあるため保障できません。
- 売却に手数料はかかりますか？
- 手数料はかかりません。【1ｇあたりの単価×重量＝お支払金額】です。
当社では、「手数料」「目減り」などの理由をつけてお支払額を減額することは一切ございません。
- ポイントサービスや「10％UPクーポン」はないのですか？
- はい、ございません。
当社のサービスは、「初めてのお客様にも駆け引きなしに正当な見積を行う」ことです。
ポイントサービスやクーポンによる増額分を、予め見積額から引くといった「駆け引き」は一切行っておりません。
当店サイトの買取相場を他社様のものと比較していただければご理解いただけると思います。
- 出張買取はしていただけますか？
- 申し訳ございません。当社は極限まで経費を切り詰めた低コスト運営で現在の価格を維持しておりますので
コストの掛かる出張買取は行なっておりません。
- お取引後のキャンセル、買い戻しは可能ですか？
- お買取が成立した後のキャンセル、買い戻しはできませんので予めご了承下さい。
- 個人情報の管理は大丈夫ですか？？
- 個人情報保護管理は万全を期していますので安心してご利用ください。
当社が事業活動を行う上で、個人情報を適切に取り扱うことは社会的責務であると考えています。
当社ではこの責務を全うするためにプライバシーポリシーを定め、
お客様よりお預かりした大切な個人情報を守る取り組みを日々行っております。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
- 宅配買取の際、必ず宅配キットを使わないといけないんですか？
- 古物営業法の関係上、弊社より宅配キットをお送りし到着の確認をしなければならないため
初回ご利用のお客さまは必ず宅配キットのお申し込みを経てご利用頂きます様お願い致します。
- 宅配買取の査定額は、何時の相場になりますか？
- 到着日の買取価格で査定致します。。
- ダイヤモンドの鑑定書がないと見積金額は下がりますか？
- 鑑定書がある場合は参考にさせていただきますが、
無い場合も現物を拝見してお見積りさせていただきますので値段に差はございません。
- ダイヤモンドの買取価格は一番高いですか？
- 当社では相場の変動がある度に価格更新をしております。
数年前の相場をそのまま表示しているお店もいらっしゃるようですが、
当社ではそのようなことは一切ございません。
当社では取り扱い品目のすべての相場情報をできるだけお客様に提供しています。
実際の見積金額で比較していただければ幸いです。
- 切れたネックレスや曲がったリングは査定額が下がりますか？
- 曲がっていても壊れていても買取金額は同じです。遠慮なくご依頼ください。
- ダイヤかどうか分からない製品があります。見ていただけるでしょうか？
- はい。ダイヤかどうかの鑑定から無料で行わせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。
- どんなに小さなダイヤモンドでも買い取れますか？
- 0.2ct未満～メレダイヤもお見積りいたします。スクラップ地金に付属するメレダイヤも評価いたします。
- 溶解時の目減りって本当にあるの？
- 目減りは実際ありますが0.05％程度ですので無視できる範囲です。普通は気にする必要もないでしょう。
「目減り分10%」と称して買取金額から差し引く業者さんもいらっしゃるようですが、
当社はそのようなことは一切ございません。
- 東南アジア製の金製品は買取り出来ますか？
- 貴金属製品なら何でも買取可能です。
ただ、現地で「純金」「24金」として売られているものの殆どは23金〜22金の扱いになります。
もちろん純度の確認できるものは24金で査定いたします。
- 電話だけで見積もり出来ますか？
- はい、しております。
ですが、最終的には現物を拝見しないとわからない部分もありますので、
お電話での見積もりは幅のあるものとなります。
- 査定根拠は何ですか？
- 素材価値+デザイン性+ブランド価値で決定します
素材は地金部分と宝石部分をそれぞれ査定します。
デザイン性、ブランド価値は付加価値としてプラス査定します。
- 査定だけでも大丈夫ですか？
- 勿論です。大歓迎しております。
- 査定額は購入金額の何％ですか？
- 宝石貴金属の小売価格は、流通経路や小売店の利益率などにより様々ですので、
購入価格の何％ということはできません。
- 鑑定書を取り直したほうが高く買い取り出来ますか？
- ダイヤモンドでしたら新しい鑑定書、色石ですと新しい鑑別書を可能であれば取り直していただいたほうが
高く買い取り出来る場合がございます。お気軽にご相談ください。
- ココ山岡のダイヤも買い取り出来ますか？
- もちろん買取可能です。
- 購入時期が古いものは安くなりますか？
- 購入時期は、査定には一切関係ありません。
- 購入したお店の保証書や箱がないと安くなりますか？
- 有名ブランド品（カルティエ、ブルガリなど）以外は
影響することはございません。
- 古い鑑定書の付いているダイヤは安くなりますか？
- ダイヤの鑑定基準は時代とともに変遷しております。
お気軽にご相談ください。
- 未成年<ですが売却できますか？/dt>
- 未成年からの買い取りは古物営業法の関係上お断りさせて頂いております。
- すごく大きなダイヤも買い取り可能ですか？
- 大粒ダイヤは特に自信があります。
他社様と比較ご検討ください。
- リフォームするか売却するか悩んでいます。
- 査定見積もりを聞いてからご判断されたらよろしいかと思います。
- 相続したダイヤでも売れますか？
- はい、売却できます。
- 売るときは身分証が必要ですか？
- はい。古物営業法で規定されております。
- 売るときの税金は？
- 税金の計算は、売却した時の譲渡益が対象となります。
購入金額より売却金額が低い場合は税金が掛かりません。
- 送って査定額に納得出来ない場合は？
- 即返送させて頂きます。
また、同封されています書類も返送させて頂いております。送料は当社負担です。
- 査定額に消費税は含まれていますか？
- はい、消費税が含まれております。
- G.P.Dさんは質屋さんとどう違うんですか？
- 「古物商」は質屋さんのようにお金を貸したりする業務はできません。
あくまでも「古物」の売買取引の営業です。
- 売却したものに対して後々まで責任はありますか？
- 売却後はお客様の責任はございません。
- 売却した品物は、その後どうなるのですか？
- ほとんどのものは宝石を枠から外して再加工します。
枠は貴金属材料になります。
- 外国籍ですが売却は出来ますか？
- 外国人登録証、免許証、日本の住民票をご提示いただける場合は買取可能です。